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Servizio su misura

Extended sales service

Extended Sales Service è il servizio che abbiamo pensato per supportare sia le aziende farmaceutiche sia le farmacie nel servizio di vendita, creando un ponte collaborativo proficuo per entrambe le parti.

Quali esigenze risolviamo?

Da un lato, le aziende farmaceutiche possono usufruire di un proprio servizio di vendita in Ticino e Alto Moesano e possono così gestire l’intera regione della Svizzera italiana, affrontando i problemi legati al territorio, alla lingua e al limitato potenziale di vendita.

Dall’altro lato, le farmacie del Canton Ticino, che prima non riuscivano ad essere servite dalle azienda farmaceutiche, ora grazie al nostro Extended Sales Service possono essere adeguatamente formate sui nuovi prodotti e possono ricevere offerte commerciali di loro interesse.

Oggi il nostro servizio di vendita esterno risolve con professionalità queste esigenze:

  • Promozione dei prodotti e dei dispositivi medici.
  • Formazione nel punto vendita.
  • Gestione degli ordini.
  • Gestione dei resi.
  • Pianificazione e gestione delle attività di marketing.

Ogni nostro servizio è studiato per rispondere efficacemente alle specifiche e determinate esigenze della tua azienda farmaceutica e della tua farmacia.

Il team del nostro Extended Sales Service

Il nostro team giornalmente visita le farmacie del Canton Ticino, informandole nel dettaglio e con chiarezza sulle soluzioni sviluppate dalle aziende farmaceutiche e aggiornandole sulle novità. Inoltre, porta alla loro attenzione le relative proposte commerciali.

Ecco, tramite i nostri esperti aziende farmaceutiche e farmacie si incontrano proficuamente.

Come tenere traccia delle attività che svolgiamo per te?

Tramite il nostro CRM dedicato alle aziende farmaceutiche, potrai accedere a tutte le informazioni richieste. Inoltre, ti invieremo un dettagliato report bimestrale in cui ti indichiamo:

  • Le farmacie che abbiamo visitato.
  • Il livello di soddisfazione del cliente verso la tua azienda.
  • Le eventuali lamentele che il cliente ha manifestato.
  • Le richieste del cliente.
  • L’eventuale adesione della farmacia all’iniziativa commerciale da te proposta.
  • Molte altre preziose informazioni.

Perché aspettare, allora?

Noi ne siamo certi, possiamo esserti d’aiuto.

Perché scegliere i nostri servizi

  • Risolviamo le esigenze di aziende farmaceutiche, medici e farmacie

    I nostri servizi hanno una mission: risolvere le esigenze e i problemi concreti che manifestano ogni giorno le aziende farmaceutiche, i medici e le farmacie.
    Siamo a tua disposizione per servizi di vendita, servizi di marketing nel punto vendita e servizi di promozione con Delegati Medici esperti.

  • Siamo il ponte che agevola la comunicazione, l’informazione e la promozione

    ELKPharma, con i suoi servizi studiati per rispondere alle tue esigenze specifiche, crea un ponte comunicativo tra le aziende farmaceutiche, i medici e le farmacie. In questo modo ottimizziamo i processi di informazione e di promozione dei prodotti, rendendoli accessibili e noti.

  • Per ogni servizio ci affidiamo a team specializzati

    Ogni servizio che proponiamo – Extended Sales Service, In Store Promoter e Delegati Medici – è affidato alla professionalità, alla specializzazione e alla competenza di uno specifico team di esperti.
    E questa è per te la miglior garanzia di riuscita.

  • Teniamo traccia dei dati e dei risultati

    I nostri CRM dedicati ci permettono di fornirti dati reali e aggiornati in merito alle attività svolte. In questo modo potrai comprendere e analizzare sia i risultati raggiunti, sia il tuo pubblico di riferimento, sia pregi e difetti percepiti del tuo brand.

Responsabile di settore

Gli altri servizi di ELKPharma

    • Delegati medici

      Delegati medici

      L’informazione medico-scientifica direttamente nel tuo studio.

    • Extended Sales Service

      Extended Sales Service

      Il servizio che crea un ponte collaborativo proficuo tra aziende farmaceutiche e farmacie.

    • In Store Promoter

      In Store Promoter

      La strategia di marketing nel punto vendita che ti permette di aumentare il fatturato.